Como toda empresa, a Perlatto optou por iniciar sua loja virtual com uma plataforma mais simples e que naquele momento, supria as suas necessidades. “No início, não sabíamos os possíveis ganhos que uma plataforma de e-commerce poderia gerar. Depois de conhecermos mais sobre como funciona, vimos os benefícios de uma plataforma robusta como a VTEX. A conversão da página de produto para o carrinho por exemplo, saltou 127%.” Comenta Comenta Wilson Junior, Diretor da Perlatto.

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Para Rafael Campos, sócio da VTEX, o caminho é sempre iniciar com plataformas mais simples e, com a evolução do negócio, migrar para sistemas que mais robustos, com mais funcionalidades e maior nível de complexidade:

“Não existe o sistema de e-commerce perfeito que sirva para qualquer lojista. Ele (lojista) tem que entender que, assim como as preferências de seus hábitos de compra mudaram com o passar o tempo, as funcionalidades e o nível de complexidade do sistema evoluem quando o faturamento começa a crescer.”

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"Percebemos que a Perlatto era um cliente que entendia do negócio, conhecia muito bem o produto que comercializava, e tinha uma equipe estruturada; que em vários casos era barrada pela tecnologia - isso fez com que nosso objetivo ficasse bem claro desde a primeira reunião: unir a qualidade que a Perlatto oferece ao cliente com uma solução de tecnologia que refletisse isso”

Comenta Bruno Cury, fundador Agência ClickQI, agência certificada VTEX que desenvolveu todo o projeto.

Quando o marketplace começou a se tornar uma realidade no mercado e a solução não conseguiu prover as integrações, chegou o momento de trocar de sistema.

“Buscamos primeiramente uma plataforma que nos desse a possibilidade de integrar nosso catálogo ao marketplace, sabíamos que nosso produto tinha qualidade e bom preço, precisávamos de um apoio tecnológico para implementar nossa estratégia”

Ressalta Guagneli.

“A flexibilidade de alguns módulos da plataforma nos encantou e avivou nossas perspectivas. O módulo promocional (Princing), tal como algumas funcionalidades do módulo PCI Gateway nos proporcionou grande liberdade, contribuindo na projeção das vendas e gerando maiores benefícios aos nossos clientes."

Destaca Eduardo Clausing. Veja outros diferencias plataforma VTEX.

Para Campos, sócio diretor da VTEX, os lojistas ao iniciarem suas lojas virtuais ainda não vivenciaram o dia-a-dia do e-commerce e não conhecem as dores que uma plataforma simples pode gerar

“É normal o lojista falhar na avaliação inicial da tecnologia. Em geral, ele escolhe a solução mais barata ou aquela que foi indicada por um conhecido. Depois de lançar a loja, fica mais fácil fazer avaliações técnicas e decidir racionalmente.”

Após o lançamento da loja, os principais resultados começaram a ser observados. Além do faturamento, que subiu 228% e da conversão que disparou 179%, o crescimento de vendas pelo canal de parceiros foi assombroso, 18.455%.

“Antes, não sabíamos da força que esse canal poderia representar. Nosso sistema de XML era frágil e com grande limitação.”

Hoje, a fábrica Perlatto possui uma célula exclusiva para desenvolvimento e atendimento da operação online, o que fortifica a estratégia da empresa em explorar cada vez mais o mundo virtual.