#El proyecto

Los principales desafíos a los que se enfrentaron estaban relacionados con el del aumento en la tasa de conversión, la infraestructura en el servidor para soportar los altos picos de tráfico, una asesoría profesional para la resolución de conflictos, tener una plataforma versátil y, sobre todo, una plataforma escalable.

“Sabiendo el crecimiento que el e-commerce genera en poco tiempo, necesitábamos una plataforma competitiva que nos permitiera crecer al mismo ritmo que el rubro. Eso nos dio VTEX, la posibilidad de que a medida de que nuestro equipo de trabajo fue creciendo, la plataforma acompañó ese proceso”.

En principio, comenzaron buscando información sobre diferentes plataformas, analizando los pro y contras de cada una de ellas. En esta etapa no sólo evaluaron el tema de costos, sino que también el equipo de trabajo que había detrás. “VTEX nos generó mucha confianza desde el principio, en la primera reunión ya teníamos la decisión tomada de ir por VTEX como nueva plataforma”, recuerda Cesari.

Aproximadamente 3 meses después de cerrar el proyecto, ya estaban online con la nueva tienda.

“Los primeros resultados demostraron la diferencia casi instantáneamente, la plataforma respondía mucho mejor que la anterior y las conversiones de los primeros 15 días ya eran superiores a un mes completo con el esquema anterior. Con esto, se formalizó una nueva etapa dentro de la empresa para la venta digital y se formalizó al e-commerce como una nueva área de peso en la compañía ”, explica la Gerente de eCommerce."

#Próximos proyectos

Como objetivo, la empresa está buscando con sus tres marcas "Dexter", "Stock Center" y "Moov by Dexter" diferenciarse de la competencia dentro de todo lo que esté relacionado con la “experiencia” del cliente en sus plataformas y servicios, el tono de la marca, la personalidad y, sobre todo, atender a diferentes consumidores.

Apuestan invertir más en los próximos 12 meses en estas tres marcas, lograr una diferenciación reconocida por el público y que la experiencia de usuario mejore y evolucione constantemente.

Su foco para este próximo año también se basa en omnicanalidad, mobile, inversión en estructura y profesionalización al igual que una mayor exposición y convertibilidad.

Hace 6 meses lanzaron una marca nueva de moda deportiva, nombrada "Moov by Dexter" con una campaña digital de mucha inversión que generó varios casos de éxito en las redes sociales/search. Dentro de algunos “youtube”, siendo en Julio uno de los videos más vistos en Argentina, entre otros casos.